Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa villkor gäller när du handlar på araskincare.se. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Läs dem gärna innan du handlar.

Om oss

ARA Skincare — by ARA Kliniken
J. Amiri AB
Organisationsnummer: 559342-6751
Valhallavägen 69, 114 28 Stockholm
E-post: info@araskincare.se

Vem kan handla

Du måste vara minst 18 år för att beställa. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer och visas alltid tydligt i kassan innan du slutför köpet.

Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel. Har ett pris blivit uppenbart felaktigt har vi rätt att korrigera eller häva köpet, och vi kontaktar dig alltid först.

Beställning och avtal

När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bindande avtal uppstår när vi bekräftat din order. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer — hör av dig direkt om något är fel.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, exempelvis vid misstänkt bedrägeri eller om en vara tagit slut.

Betalning

Du väljer betalsätt bland de alternativ som visas i kassan. Betalningen hanteras av vår betalleverantör i en säker miljö — vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans

Vi skickar normalt inom 1–2 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är 3–5 arbetsdagar inom Sverige med Normal och 1–2 arbetsdagar med Express. Du får ett spårningsnummer när paketet lämnar oss.

Fri frakt gäller vid köp från 500 kr inom Sverige. Se vår leveranspolicy för fullständig information.

Skulle en leverans bli väsentligt försenad har du rätt att häva köpet.

Ej uthämtat paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift för frakt och returhantering. Detta är inte samma sak som att utnyttja ångerrätten — vill du ångra ditt köp måste du meddela oss.

Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Observera att ångerrätten inte gäller för hudvårdsprodukter där hygienförseglingen brutits. Fullständiga villkor finns i vår återbetalningspolicy.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel i en vara i upp till tre år. Se vår återbetalningspolicy för hur du gör.

Om produkterna

Produkterna vi säljer är kosmetiska produkter, inte läkemedel. Informationen på webbplatsen är allmän produktinformation och utgör inte medicinsk rådgivning eller behandling. Resultat varierar mellan individer.

Läs alltid produktens bruksanvisning och ingrediensförteckning före användning. Har du en känd allergi, en hudsjukdom, är gravid eller ammar — rådgör med läkare eller hudterapeut innan du börjar använda en ny produkt. Avbryt användningen och kontakta vård vid en reaktion.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, myndighetsbeslut, naturhändelse eller störningar hos transportör.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på araskincare.se — texter, bilder, logotyper och grafik — tillhör ARA Skincare eller våra samarbetspartner och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

Tvist

Vid en tvist som vi inte kan lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du når ARN på arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.

Svensk lag tillämpas på avtalet.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gällde när du lade din beställning är den som gäller för ditt köp.