Fraktpolicy

Leverans

Vi vill att din beställning ska nå dig snabbt och tryggt. Här är vad som gäller.

Behandlingstid

Vi packar och skickar din order inom 1–2 arbetsdagar. Ordrar lagda på helger och röda dagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Fraktalternativ och priser inom Sverige

Alternativ	Leveranstid	Pris
Normal	3–5 arbetsdagar	65 kr
Express	1–2 arbetsdagar	99 kr

Fri frakt vid köp från 500 kr inom Sverige (gäller Normal).

Leverans utanför Sverige

Vi levererar även till EU och ett antal länder utanför EU. Frakt 299 kr, leveranstid 3–5 arbetsdagar. Vid leverans utanför EU kan tull och importavgifter tillkomma, vilka betalas av mottagaren.

Spårning

Så snart paketet lämnar oss får du ett spårningsnummer via e-post. Har du inte fått något inom tre arbetsdagar — hör av dig till info@araskincare.se.

Leveransadress

Kontrollera att din adress är rätt innan du slutför köpet. Vi kan inte ansvara för paket som skickas till en felaktig adress som angetts vid beställning. Upptäcker du ett fel — kontakta oss omgående så försöker vi ändra innan paketet skickas.

Förseningar

Ibland händer det saker vi inte råder över: hög belastning hos transportören, väder eller andra störningar. Vi meddelar dig om vi vet att en leverans blir försenad. Blir förseningen väsentlig har du rätt att häva köpet.

Ej uthämtat paket

Hämta ut ditt paket inom den tid som ombudet anger. Paket som inte hämtas ut returneras till oss, och vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift för frakt och returhantering. Vill du ångra ditt köp — meddela oss i stället, så slipper du avgiften.

Skadat paket

Kontrollera paketet vid mottagandet. Är det synligt skadat, anmäl det direkt till ombudet och meddela oss inom sju dagar på info@araskincare.se, gärna med bild. Vi löser det.